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同心协力共克时艰
——谈在海南省本次重大疫情期间(八、九月),受到长期停市停工的影响,基层市场营销工作的心得体会以及建议。
  来源: 发布时间:2023-02-14 作者:椰树集团培养正副职业总经理学校学员 王睿 【字体:

今年八月以来海南省爆发了自2020年以来最严重的疫情问题,工厂停产公司停工。过去几年的印象中海南似乎是疫情时代下的“自由岛”,从未爆发规模性的严重疫情,整个城市甚至对疫情的到来猝不及防。在此次疫情中,大到城市管理,小到公司应对,勤劳的海南人民坚守岗位,无私奉献,谱写了一曲曲感人至深的战疫故事,我们终将胜利,我们必然胜利。

此次抗击疫情中,椰树集团在自己的工厂都无法生产的前提下,在王光兴总裁的领导下,坚持为各县市援琼的医护人员们捐助饮用水,身先士卒助力抗疫,展现了海南人民热情和无私奉献的美好品质,深刻诠释了“侠之大者、为国为民”。

疫情下出现的市场状况

一、八月份工厂停产导致仓库库存告急,部分产品甚至出现了长期断货情况。

二、营销公司停工导致市场管理不到位,部分终端门店陈列摆放不到位、库存出现过期水等情况不能及时处理。

三、部分协议门店陈列费用拖欠较久,有些客户多次下水但无法及时供货,客户情绪比较着急。

疫情下的应对措施

一、从技术角度持续加强工厂-经销商-批发商-终端整个供应链管理。力求做到沟通及时、调配有度。

二、注意区分工作中的主要矛盾和次要矛盾。优先解决主要矛盾,将紧急的有限的货源用在刀刃上。比如优先供应政府、医院用水等。将紧张的生产力用于生产“主力产品”上,保证市场稳定。

三、各部门之间建立高效的沟通渠道,提高沟通效率和工作效率。各部门间定期或不定期的举办座谈工作会,互相聆听彼此工作中的痛点难点,不能闭门造车,导致互相不理解而工作有怨言,降低效率。全集团自上而下,各平行部门都拧成一股绳,合力解决问题。

四、加强营销员工思想教育和培训。营销工作不是冰冷的机器生产,营销的本质是“有温度的沟通”,急客户之所急,解客户之所需,每一名市场一线的营销人员在客户心中就是椰树的形象,在疫情的危机下,与客户的及时和耐心沟通尤为重要。

五、坚持反腐倡廉。王光兴总裁提出国家不反腐则亡党亡国,企业不反腐则倒闭关门。疫情会造成一定程度上的混乱,谨防企业中的“蛀虫”借此机会大发“国难财”,就如上海疫情中多少人在疫情保供工作中给自己赚的盆满钵满,全然不顾及人民群众的利益。

六、开展大型铺市活动提振市场信心。疫情之后市场普遍的低迷,需要时间恢复,椰树集团可率先展开大型铺市活动,甚至可以半卖半送,给到商家实惠,传递椰树集团作为本土良心企业的温度,重新激发市场活力。

因疫情的不可抗力影响造成的市场的低迷不可避免,但是我们作为企业肩负着提振市场信心、恢复正常生产生活的责任。就像椰树集团一贯坚持的旧文重发精神以史为鉴,让过去的错误不再犯。在这次疫情中,也可以找出自身在应急突发事件管理中的不足,进一步完善公司生产管理制度。诚如王光兴总裁所说:量力而行步步为营,站稳脚跟再展宏图。在经验中成长,成就“百年椰树”品牌。




 


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