企业改革、管理、发展各项工作，都围绕着人财物、产供销等生产要素进行，它是一项复杂的系统工程。国内外经济形势和市场情况千变万化，企业家如何以敏锐独到的眼光，抓住敏感问题和阻碍企业发展的阻力，下力气用功夫解决。王光兴总裁的工作指导方针和工作方法是抓典型、树正气、立榜样，扫清各种阻力和思想障碍，使改革管理顺利推进，促进“椰树”高质量发展
去年8月以来，王光兴总裁推行“凭数据作硬指标升官”的第三次人事制度改革（第一次人事制度改革是“选拔考核任命制”，第二次是“互相揭短竞争上岗制”，第三次是“凭数据作为硬指标升官制”。营销公司凭销量论英雄升官；生产部门和质检部门凭保质量罚款多的升官）。对敢抓敢管保质量罚款最多、厂规厂法考试成绩优秀的15位脱颖而出的新人担任10个子（分）公司总经理和4个质量监督部门的负责人。这批新人上任后，敢于担当，大胆地履行职权，以罚款保质量、罚款堵住漏洞、罚到廉洁自律、罚到纪律严明，推行“五实行保质量”管理，解决员工时而积极时而消极，造成产品质量时好时坏的世界级事故的难题。在这个过程中，王光兴总裁抓了五个正（反）典型，从典型人物和典型事例中总结经验，吸取教训，激励先进，鞭策后进，形成前有大兵压境、后有追兵、你追我赶、万马奔腾的局面。
现就五个正面典型人物和典型事例谈谈我个人的认识和体会。
赵波总经理刚刚宣读的椰树字【2019】49号文，重奖矿泉水三城公司总经理卢志仁（我不认识这个人，现在听文件是第二次听到这个名字）20万元，表彰卢志仁这位新上任的总经理敢为使命担当，履行职责抓管理促发展的典型。他上任后，发现班子成员有跨松现象，甚至上班有随意性。他从整顿班子作风和劳动纪律入手，对违规违纪行为进行批评和处罚。但遇仗势争权干扰总经理行使职权的各种阻力，甚至有人假借集团领导关系来施压时，卢总经理坚决执行“五实行保质量”管理，抓管理抓保质量罚款，他敢作敢为、敢于担当的行为值称赞！这就是王光兴总裁树立新上任的总经理的典型。为什么要树立卢志仁总经理这样新人的典型？树立新人的典型有什么指导意义呢？我认为，“椰树”第三次人事制度改革，各子（分）公司新上任的领导班子、第一把手和产品质量监督部门的负责人处（科）长，这批新人上任后履行职责，大胆管理罚款保质量，对各种歪风邪气进行整顿，但遇到各种阻力和干扰，甚至争权、指责、谩骂、威胁。在这个时候如果放任自流，让老好人当道，又是给敢于管理的新人挡道，疏于管理，产品质量就会出问题，企业就会遭到无可估量的损失。为此，王光兴总裁旗帜鲜明地敢为使命担当的卢志仁撑腰鼓劲，树立敢作敢为顶住压力大胆履行总经理职责的正面典型。对歪风邪气、盛气凌人、干预总经理行使职权的张某某撤职重罚。在第三次人事制度改革中新上任的各子（分）公司、处（科）室领导班子、第一把手们，希望你们以卢志仁为榜样，大胆地履行职权，昂首阔步朝前走，王光兴总裁和集团领导是会为你们挡风遮雨、护航前行的。
第二个典型是火山岩矿泉水公司董事长孙文策。自2011年1月担任第一把手以来，在长达8年多时间里，任劳任怨，尽职尽责，不计报酬，不讲价钱，不计个人得失，每月仅领比车间主任稍高的工资，且年终只领安慰奖，不拿年终奖金。他一心为公、一为心企业，全身扑在事业上，为“两保”（保住“国水”椰树牌火山岩矿水的产品质量和国宴品牌）做出了突出贡献。为表彰孙文策这种全心全意长期为企业做出无私奉献的行为，在第三次人事制度改革中，王光兴总裁特树为典型，重奖96万元（第一把手任期8年，每年奖12万元），并号召大家向孙文策同志学习。在座的各位，请记住“有付出，就有收获”。对孙文策这样的好干部，“椰树”和王光兴总裁是不会忘记的。在座的各位功臣和救厂期骨干是会有同样的感受的，你们积极参与海口罐头厂的改革，跟随王光兴创业，为椰树的改革发展做出了贡献，现在你们退休养老，王总裁不忘记你们，还请你们回来议政，企业每年给你们发奖励补贴，还在旅游景点火山口旁建度假村，让你们轮着到别墅度假休息。
王光兴在改革的进程中总有新招和独到的创举，他保护干净担当、专心做事的干部，建立起“为担当者担当、为负责者负责”的机制，给敢做敢为、铁面无私为保产品质量大胆罚款的干部撑腰鼓劲，保护干部干事业的激情，让为椰树产品质量万无一失而献身的干部没有后顾之忧地全心投入监督质量工作中。
第三个典型是集团质量管理副总曾令敏。曾总在椰树24年从事的都是得罪人的监督执法工作，她一贯来坚持原则、敢抓敢管，严格执行厂规厂法和监督产品质量。但在利益多元化、诉求多极化的社会转型期，在罚款保质量动真碰硬，难免会遇到各种障碍和阻力，得罪一些人，从而遇到恶意诬告、诽谤、谩骂、攻击，甚至各种威胁、诱惑。曾令敏同志顶住压力、铁面无私、公正执法，保证产品质量，维护企业利益。他在遇到无中生有告状、污蔑时，敢于当着大会几百人的面给集团第一把手递交反映信，揭发质量监督部门领导当老好人，以及质量监督部门存在的各种弊端，这说明她无私无畏，不怕得罪人。关键时期需采取关键举措，王光兴总裁亲自出面主持召开两次对质会、两次为曾令敏申冤平反、两次破格升官，授予敢抓敢管一级标兵，重奖108万元。王光兴总裁树立曾令每这个典型有两个方面的指导意义。第一，保质量就是保饭碗。只有像曾令敏这样铁面无私的质量监督人员，才能确保产品质量万无一失。为被诬告、被抹黑、的干部申冤平反，澄清正名，撑腰鼓劲，不仅会使当事者抬头挺胸大胆地公正执法，还会带动一大片，调动全厂150名质检监督人员的积极性、主动性，大胆地严格执法，罚款卡住产品质量关，椰树牌产品才能永远在消费者的心眼中最信得过的。第二，曾令敏正面典型事例是椰树“五实行保质量”管理的真实写照。王光兴总裁在三个大中型企业当第一把手，有近50年的经验，对企业改革和管理有深厚的功底，并一直在不断的探索、创新。他以敏锐的眼光捕捉到世界先进国家的产品屡出质量事故。如德国的奔驰、宝马，美国的别克，日本的丰田等汽车多次因质量问题而召回，美国波音737飞机两次失事，中国三鹿奶粉因质量问题而破产关门。这些企业技术雄厚、设备先进，为何会出现偷工减料、粗制滥造的质量事故？椰树的菊花茶、矿泉水也曾经出现过口感淡的质量问题。出现产品质量的原因是员工时而积极时而消极，导致质量时好时差，根子在于管理。如何抓管理，解决员工时而积极时而消极，导致质量时好时差的问题呢？王总裁从国内外质量问题的教训和曾令敏典型事例的素材以及企业管理的实践中，总结、提炼、概括出椰树“五实行保质量”管理，解决世界级质量事故的管理难题，使员工（包括一线生产工人、管理人员、质检监督人员）增强责任感，提高积极性，使时而积极时而消极变为主人翁的长期积极，使产品质量符合标准长期稳定。
王总裁树立曾令敏典型重奖108万元与他自己拿钱出来奖励张春昌同志100万元的例子是一样的。张总曾任海口罐头厂办公室主任，在当年跟随王总裁在改革中做出过贡献，但主要的是王光兴在饮料厂改革成功后被市里调到电子公司当第一把手，当他调离后有一股否定他改革的歪风，而张总调到饮料厂接任后，坚持传承王光兴的改革思路和做法，使饮料厂继续发展，佐证了王光兴在饮料厂的改革、管理是成功的。王光兴是企业改革管理的功勋人物，取得三个企业改革管理的成功，是了不起的功勋企业家。正像国务院发展研究中心原主任、著名经济学家孙尚清对他的评价：“在中国工业发展史上没有，在世界工业发展史上也很难找到。”
第四、第五个正面典型是赵波总经理和王英姿第一常务副总经理。这两位老总在主管营销工作取得很大成绩，做出重大贡献，这两位老总对全国经济形势深入分析和了解，掌握市场规律和消费者需求，加大对销售人员的业务培训和队伍建设，把控市场货源节奏，控量控货合理安排货源，大力开辟农村市场，在乡镇市场布点销售，组织椰树牌椰汁下乡，满足农村消费者需求。王英姿老总还用改革的办法用“鲶鱼效应”引进有作为的新总经销商，调整市场布局，激活经销商队伍，使坐商变行商，深耕细作农村乡镇和城市市场，促进了产品销售。在全国市场疲软消费下滑的态势下，2018年全国饮料行业销售收入下降17%，今年上半年果蔬饮料产量下降5.5%的情况对比下，椰树饮料一枝独秀，椰汁销量月月增长，今年上半年与去年同比增长12.84%，创造了销售奇迹（当然这里有“椰树”广告风波效应的促进作用）。王光兴总裁充分肯定赵总、王英姿老总的销售工作，给予肯定和表彰，并重奖每人100万元。这两位老总，一个是所有者代表，一个是公司法人，都是集团高层，无需当作正面典型来宣传。今天，我之所以将椰树营销工作来宣讲，是因为椰树的营销工作符合7月30日中央政治局会议经济工作的要求，符合中国宏观政策的方向。7月30日中央政治局会议，分析当前经济形势，部署下半年经济工作，就拉动消费，会议提出：“深挖国内需求潜力，拓展扩大最终需求，有效启动农村市场，多用改革的办法扩大消费。”请看，中央拉动消费的这四句话的提法正是与赵总、王总主持营销工作的做法十分相符。王英姿用“鲶鱼效应”引进新的有作为的经销商，调整市场布局，激活经销商队伍，使坐商变行商，深耕细作市场。这正是用改革的办法办好自己的事，用改革的办法扩大消费的体现，值得点赞！这说明两位老总有超前的政治、经济意识，具有对经济形势和市场变化的把控能力，不断开拓营销工作的新局面。
以经济为主要议题的中央政治局会议是观察中国宏观政策方向的最佳窗口。王光兴总裁一贯教导我们要关心政治和经济形势。7月30日中央政治局会议通稿释放的信号是：我国经济总体是好的，但形势十分严峻，下半年经济下行压力加大，只要我们保持定力，坚定信心，挖掘潜能，开拓新局面，稳中求进，抓住主要矛盾，善于化危为机，办好自己的事。为此，我们要正确认识经济形势，增强信心坚定决心，聚集下半年的目标任务，在新中国成立70周年的大庆中做出椰树应有的贡献！
（2019年8月5日在椰树传承创新培训例会讲话整理）
