收破烂,是矿泉水营销部业务员常干的事情。
那是我入职椰树集团矿泉水营销部的第二天,在海口办事处的早例会上,主任洪亮的声音压住了嘈杂:“今天,该清理‘战场’了!”
“战场”?我满腹不解,跟着大队伍的长龙,缓缓挪向办公室后那条堆满空调外机的长廊。队伍前方的人,像变戏法似的,每人手里都抓着一大把五颜六色的塑料膜,脚步轻快地往外走。轮到我时,眼前景象让我倒吸一口凉气:一座由矿泉水包装袋堆砌成的小山,在晨光下格外刺眼。还没等我开口询问,就被塞了一手的塑料膜,然后被裹挟着下楼,将“战利品”倾倒在一辆面包车里。
“从今天起,你开始‘收破烂’,每天十个。”主管拍了拍我的肩膀,笑眯眯地说,语气中带着一丝神秘。“收这些破烂有什么用?”我一脸茫然。“卖一车能换一瓶椰汁喝呢!”主管打趣道,却没再多解释。
我揣着一肚子问号,踏上了“收破烂”的征程。
我骑着电动车来到第一家小卖部,老板正躺在竹椅上悠闲地扇着蒲扇。我硬着头皮,结结巴巴地问:“老板,您这儿……有矿泉水膜吗?”老板抬了抬眼皮,上下打量我一番,像看怪物似的:“这里是卖水的,不卖膜!”碰了一鼻子灰,我灰溜溜地逃了出来,感觉脸颊火辣辣的,像被扇了一耳光。接连跑了两家店,依旧是同样的答复,老板们或是冷漠地摆摆手,或是直接把我赶走。我的脸开始发烫,手心也冒出了汗。
走到第四家店时终于看到货架角落一个热缩膜包装里孤零零地剩下一瓶矿泉水。我像抓住救命稻草一般,毫不犹豫地掏钱买下,如获珍宝地撕下那层薄薄的塑料膜,心疼地喝了半瓶矿泉水。这样下去不行啊,效率太低了!要是遇到那种还剩很多瓶的,我该怎么办?
就在我一筹莫展之际,一位老业务员打来电话,说要带我跑市场。我心想,这下可要好好学学他是怎么“收破烂”的。只见他走进一家店,熟络地跟老板娘打了个招呼,老板娘便笑呵呵地从柜台底下捞出一大把热缩膜递给他。整个过程行云流水,自然无比。我羡慕地说道:“哥,你客情做得真好,像我这样两眼一抹黑,老板都不认识,该怎么办啊?”
他笑了笑,拍了拍我的肩膀,说:“客情不是一天两天就能做好的,慢慢来,用心就行。”然后,他带我去了另一家店。进门后,他并没有直接问老板要膜,而是热情地跟老板打招呼:“老板,最近生意怎么样?货够不够卖啊?”然后二话不说,撸起袖子,拿起一箱崭新的矿泉水,一瓶瓶地往冰箱里补,一扎扎地往货架上摆。他动作麻利,汗水很快浸透了衬衫,但他却丝毫不在意,依旧认真地整理着货物。没一会儿,原本凌乱的货架就被他整理得井井有条,焕然一新。临走时,他才笑着对老板说:“老板,我顺手带走两个热缩膜,您不介意吧?”老板也笑眯眯地回答:“不介意,不介意,辛苦你了。小伙子,下次再来啊!”
看着这一幕,我醍醐灌顶。原来,我们收集的不是什么“破烂”,更不是几十个人攒一车废品换一瓶椰汁,而是十次与终端的有效沟通,十次对市场的深入了解,十次将椰树集团的服务理念落到实处的实践。
我开始明白,这看似简单的“收破烂”任务,其实蕴含着深刻的管理智慧。它像一根无形的线,将每一个业务员与市场紧密地联系在一起,将公司的战略目标分解为一个个具体的行动。
那天下午,我按照他的方法,主动帮几家店整理货架,热情地与老板沟通,询问他们的需求,了解他们的想法。我不再像无头苍蝇一样乱撞,而是有目的、有计划地开展工作。我的态度变得更加积极,我的笑容变得更加真诚,我的语言变得更加流畅。终于,在夕阳西下之前,我成功收集到了十个热缩膜,圆满地完成了任务。拎着一袋子热缩膜走在回办事处的路上,感受着海风拂过脸颊吹散了白天的疲惫,心中充满了前所未有的成就感。那一刻,我感觉自己不再是一个只会“收破烂”的新人,而是一个真正融入了椰树集团大家庭的业务员。
有一次,我和前辈一起吃饭,向他表达了我的感激之情。他笑着说:“小伙子,你悟性很高。其实,‘收破烂’只是一个形式,重要的是我们要用心去做,要将公司的制度和理念融入到日常工作中。只有这样,我们才能真正理解椰树集团的文化,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。”他顿了顿,意味深长地说:“记住,我们卖的不仅仅是水,更是服务,是信任,是与客户之间的长期合作关系。而这‘破烂’,就是我们建立这种关系的桥梁。”
如今,我在椰树集团工作已经一整年了,从一名懵懂的新人成长为一名业务骨干。我依然记得当初“收破烂”的经历,它已经成为我职业生涯中一笔宝贵的财富。我也终于明白了王光兴总裁口口相传的用“项目计件”调动员工积极性的深层含义。我明白了项目要与工资挂钩,要从业务的实际出发,做到内容具体、以效益为转移、多劳多得、不劳不得。这不仅仅是一句口号,而是渗透到椰树集团骨髓里的管理哲学,是真正做到通过制度管人,通过制度带动教育的精髓所在。这是“椰树”优秀的文化,宝贵的财富。
而那句“卖一车能换一瓶椰汁喝”的玩笑,也早已不再是简单的调侃戏谑。它是一种象征,象征着椰树集团务实、高效、注重细节的企业精神,象征着每一个“椰树人”在平凡的工作中创造出的不平凡的价值。它也提醒着我,即使是最基础最平凡的工作,也蕴含着深刻的意义。
如今,每当我走在市场上,看到那些熟悉的店铺,看到那些忙碌的身影,我都会想起当初“收破烂”的经历,想起“破烂哲学”。它已经深深地烙印在我的心中,指引着我在职业道路上不断前行。